Grupo Edukar
Quem Somos
Somos o Grupo EDUKAR, uma empresa que atua no segmento de Call Center, com o recrutamento, seleção e treinamentos de estagiários e/ou CLT. Atualmente desenvolvemos o mercado de cobrança também, prestando serviços de implementação para terceirizados. A junção de ambos os segmentos combinam com os objetivos e estratégias de cada cliente com a capacidade tecnológica e operacional de cada unidade de negócio.
Sendo assim, oferecemos soluções inteligentes e eficazes prestando serviços para bancos, financeiras, consórcios, cartões de crédito, seguradoras, Telecom, lojas de departamento e varejo.
Nossa abordagem é consultiva, pois realizamos diagnósticos de necessidades, gerenciando e planejando atividades. Além disso, oferecemos alta tecnologia e know-how com toda a segurança, credibilidade e solidez.
Com a qualidade obtida em todas as fases do processo de administração, o Grupo EDUKAR proporciona serviços mais ágeis, produtivos e inovadores a seus clientes, com mapeamento de indicadores de qualidade e pesquisa de satisfação.
E quem iniciou essa história foi a nossa sócia-proprietária, Karla Saboia, que atuou muitos anos em operações de Call Center, na qual traz sua expertise para a construção do Grupo EDUKAR. Neste período de atividades no atendimento identificou as maiores dificuldades
de engajar funcionários e quais os focos são necessários para atingir os resultados financeiros esperados tanto pela empresa quanto pelos clientes contratantes.
Antes do Grupo EDUKAR éramos…
A Edukar Estágios, que atua no mercado de cobrança desde 2020, com referência em Recrutamento, Seleção e treinamento de Estagiários para Call Center.
Em 2021, expandimos nossa empresa com a certeza de nosso potencial e experiência dos executivos para a área de Recuperação de Crédito e, nos especializamos na terceirização de serviços de cobrança por meio da tecnologia, qualificação de pessoas e gestão de processos.
Agora somos todos Grupo EDUKAR!
Missão
Desenvolver soluções de Recrutamento, Seleção, Cobrança e Vendas para todo o ciclo, de maneira pró ativa, flexível e eficaz gerando desenvolvimento e bem estar aos nossos colaboradores e resultados para os nossos clientes e acionistas.
Visão
Ser reconhecida e respeitada pela competência de seus profissionais, pela qualidade nos serviços prestados e pelos resultados alcançados contribuindo para o sucesso de nossos clientes.
Valores
- Ética
- Flexibilidade
- Respeito
- Qualidade
- Responsabilidade
Nossos Diferenciais
Nossa filosofia baseia-se na busca por resultados que estabelecemos com os nossos clientes contratantes. Diante disso, o nosso diferencial está em como integramos os segmentos de Call Center e Cobranças junto ao recrutamento, seleção e treinamento de estagiários, como a seguir:
- Engajar talentos que atendam as necessidades do empregadores;
- Tecnologia que agrega resultados na cobrança;
- Possibilidade de escalabilidade em curto prazo;
- Estrutura flexível para mudanças;
- Profissionais capacitados e constantemente treinados;
- Gestão voltada a Resultados e a Qualidade;
- Expertise na implantação de processos;
- Atendimento personalizado por Produto: 0800 exclusivo;
- Baixo turnover operacional.
Fale com a nossa equipe e siga a gente nas redes sociais.
Nossos Serviços
Recrutamento, Seleção e Treinamento
Foco em recrutar, selecionar e treinar estagiários para Call Center de Vendas, Cobrança e SAC. Além disso, visamos engajar e fidelizar o(a) colaborador(a) com a responsabilidade do resultado financeiro da empresa.
Para Estagiar
Iniciar uma carreira não é fácil. São muitos obstáculos, e o principal deles é a falta de experiência, não é mesmo?
O Grupo EDUKAR tem treinamentos especializados para você, jovem de 14 a 24 anos incompletos, que está cursando ou concluiu os ensinos fundamental e médio. Para iniciar o trabalho com noção real dos prazos, metas e outras exigências, nós proporcionamos esse treinamento totalmente gratuito.
A nossa empresa está preparada para atender as necessidades de cada empregador e preparar os novos talentos para os processos seletivos mais exigentes. Nossos profissionais se dividem em funções como:
Seleções online
Categoria que analisa todos os cadastros feitos virtualmente.
Seleções presenciais
Responsáveis por avaliar os candidatos, realizar testes e provas.
Avaliação Psicológica
Profissional de psicologia experiente, que realiza todas as entrevistas.
Dessa forma, fica mais fácil de você conseguir a sua vaga no mercado e adquirir experiências atendendo as expectativas dos contratantes.
Para contratar novos talentos
O Grupo EDUKAR tem os mais novos talentos para a sua empresa alcançar os resultados que deseja. E por que contratar estagiários?
Ao contratar um novo talento, sua empresa recebe muitos benefícios:
- Flexibilidade para se adaptar à cultura da empresa;
- Proatividade;
- Formação de novos profissionais;
- Visibilidade perante o mercado;
- Novas ideias e energia para a equipe;
Quer contratar novos talentos? Inscreva-se ou entre em contato.
Cobrança Ativa e Receptiva
Atuação focada na recuperação de créditos de clientes com e sem garantias.
Estratégias de contato one to one, de acordo com os perfis das carteiras dos clientes da contratante.
Equipe treinada tendo como principal objetivo a Efetividade.
Toda a nossa estrutura tem como base a Norma NR17, que regula as boas práticas das empresas quanto à saúde e segurança de seus trabalhadores.
Ferramentas:
- PABX redundante para manter a alta disponibilidade do sistema;
- Parceria com as principais operadoras de telefonia;
- Integração com sistemas de gestão de Call Center;
- Capacidade para até 500 ramais digitais;
- Auto Atendimento (URA) e (DAC);
- Discador automático;
- Rotas redundantes;
- Classificação automática para cada contato realizado;
- Personalização na cobrança;
- Gerenciamento de Multi Campanhas com estratégias diferenciadas e segmentadas.
Vendas Ativa e Receptiva
Atuação focada em Vendas de Produtos Financeiros, como: Consórcios, Crédito Consignado, FGTS/INSS.
Cobrança Jurídica
Atuação focada na fase Extrajudicial e Judicial, por meio da propositura das competentes demandas, de acordo com o tipo de contrato e garantia(s), bem como na defesa de seus clientes contratantes em todas as instâncias superiores e nos mais diversos órgãos.
Nossos Clientes
Parceiros
Contato
Formulário de contato para estágio e contratação de serviços de Call Center.